教育

首頁 股票 資訊 教育 學習 歷史 健康 生活 題庫 母嬰
子欄目:

教你對付無良快遞絕招:上中國郵政局網站投訴

時間:2021年01月01日 21:50:24 來源:www.myclassified-ads.com 閱讀:

  教你對付無良快遞絕招:上中國郵政局網站投訴?

時下,隨著網購的盛行,市民們越來越多地接觸到快遞行業,而與此同時,快遞行業的魚龍混雜也讓一些網購買家苦不堪言。

  當遭遇快遞丟件、損壞貨品、亂收費等情況時人們通常會撥打快遞公司總部電話進行投訴,但卻常會遇到公司內包庇,不了了之或者對處理結果不滿意的情況。

  昨日,名為“對付無良快遞絕招”的微博稱“如果你被快遞公司坑了,先向該快遞公司總部電話投訴,如果無效,則上‘中國郵政局網站’投訴,因為所有快遞都歸郵政管,郵政不會包庇其它快遞,投訴成立會被罰一萬,那個時候快遞員就會求你取消投訴了。

  ”這真的靠譜嗎?

  對此,記者進行了實際操作驗證此方法的可行性。

  申訴過程只需20分鐘由于原微博上博主并未公布投訴網址,記者幾經查找才得知,在中華人民共和國國家郵政局的網站上可以找到“消費者申訴”的入口,或者在地址欄直接鍵入網址:sswz.chinapost.gov.cn進入網站。

  為了讓讀者更直觀地了解整個申訴過程,記者昨日下午進行了一次實際操作。

  整個過程從注冊到開始處理,總共耗時不到20分鐘。

  15:07:登錄上述申訴網站,點擊首頁右上角“新用戶注冊”,填寫用戶名、密碼、真實姓名、聯系電話和郵件地址后完成注冊并登錄。

  15:12:登錄后點擊網站首頁的“我要申訴”,這時你需要選擇之前的投訴結果、投訴的企業名稱,申訴原因,以及填寫真實姓名、電話、快遞單號、寄件人地址、收件人地址以及申訴內容。

  15:23:填寫完申訴信息后,點擊首頁上“我的信息”選擇“查看申訴咨詢信息”,此時頁面上已經顯示申訴的當前狀態為“處理中”。

  15:25:記者撥打12305郵政業消費者申訴專用特服號碼,工作人員告知,記者提交的申訴材料已由國家郵政局申訴網站轉發到記者所在地的郵政管理局且會馬上進行核實。

  快遞員會受嚴厲處罰昨日,記者隨機采訪了多位本市的快遞員,當聽到“國家郵政局網站申訴”時,連連表示“有什么服務不好的地方直接跟我說,我們協調解決嘛”。

  韻達快遞一位片區經理在接受記者采訪時表示,如果客戶通過網站申訴,快遞員將會受到最低200元的經濟處罰。

  “曾經我一個同事則是受到了‘扣除當月工資并開除’的嚴厲處罰”。

  中通快遞一位快遞員則表示,如果客戶通過網站申訴,快遞員所在網點最低都會受到公司5000元的經濟處罰,而網點就會把這項處罰算在快遞員身上,“所以通常有客戶對服務不滿意,就算我們自己委屈點,賠點錢也盡量不讓客戶把事件升級”。

  15天內能得知處理結果昨日,重慶市12305特服號碼工作人員姚先生告訴記者,通常通過國家郵政局網站申訴的案例,都是以丟件、損害要求賠償的情況為主,接到申訴后,12305的工作人員會聯系快遞公司將申訴者的訴求告知快遞公司,并協調解決。

  “按照規定是在15天內回復申訴,而國家郵政總局每月都會將每家快遞公司的投訴率公示在網站上,對大家選擇快遞公司起一個導向作用,微博中說的‘投訴成立會被罰一萬’,應該是消費者的理解錯誤,雖然會有一定程度的經濟處罰,但沒有微博說的這么多。

  ”

  教你對付無良快遞絕招:上中國郵政局網站投訴。

責任編輯:丁萌

上一篇:曾國藩家書(原文及譯文)

下一篇:沒有了

最近新免费韩国电影国语_国色天香社区在线观看最新_有人有片在线观看的资源_国产精品酒店在线精品酒店